# Guia de estabelecimentos

**Estado do capítulo:** roteiro de operação previsto. O cadastro comercial, os direitos de mídia, o painel definitivo e a equipe de atendimento precisam de homologação antes de um estabelecimento externo utilizar a plataforma.

![Ilustração da emissão e do resgate de convites](diagramas/convites.svg)

*A quantidade de convites distribuídos não é uma medição de jogadores simultâneos.*

## Cadastro, convites e acesso

O estabelecimento possui identificador, responsáveis autorizados, quota de convites, ambientes, regras e dados públicos. Cada responsável atua somente em seu escopo. Um administrador de bar não administra outro local e não recebe acesso aos documentos privados dos clientes.

Emita lotes conforme quota, defina prazo e distribua os códigos por canal apropriado. Um arquivo de exportação contém segredos e não pode ficar numa pasta pública. Acompanhe emitidos, resgatados, expirados e revogados separadamente. Convidar 20 mil pessoas não reserva 20 mil conexões simultâneas.

Ao cancelar, diferencie desativar um código ainda não usado de retirar um vínculo já concedido. A interface deve explicar o efeito e registrar a ação. Não remova histórico de resgate para esconder um erro operacional.

## Ambiente, totem e eventos

O pacote do ambiente define entrada, colisões, ações, regras, mídia e destinos externos. O totem pode apresentar vídeo, informações e cardápio. O jogador próximo usa E ou a ação de toque. URLs externas precisam ser cadastradas como destinos permitidos; não podem executar código arbitrário no jogo.

Música e vídeo precisam de direitos de uso e controles de volume. Não iniciar som sem a preferência correspondente. Ao criar evento, informar início, fim, participantes autorizados, regras do grupo e política de encerramento. O chat geral e o chat de evento são recursos distintos.

## Métricas e atendimento

Relatórios devem separar convites, pessoas reais, acessos, sessões, impressões estimadas e cliques. Personagens virtuais não são clientes ou espectadores. Um anúncio fora da câmera, oculto ou visto por tempo insuficiente não deve contar como impressão elegível.

A proposta de medição usa área visível, orientação, oclusão e tempo contínuo, com deduplicação. Esses eventos continuam sendo estimativas de software e não uma auditoria de audiência. Relatórios do estabelecimento são agregados e não revelam quem olhou, CPF, WhatsApp ou conversas.

Denúncias seguem moderação com acesso restrito. Responsáveis do local não devem poder apagar uma denúncia contra o próprio estabelecimento nem acessar informações privadas de relacionamento dos visitantes.